[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”-180deg” background_color_gradient_stops=”#db6591 0%|#e97e72 100%” background_enable_image=”off” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”||300px||false|false” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”#1e1d3e 0%|#4f1f54 35%|#db6591 100%” background_enable_image=”off” background_size=”custom” background_image_width=”100%” background_position=”top_center” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||200px||false|false” custom_css_main_element=” background-color: #1e1d3e!important;|| background-image:|| linear-gradient(|| #1e1d3e, #db6591|| )!important;” global_colors_info=”{}” custom_css_main_element_last_edited=”off|desktop” custom_css_main_element_phone=”background-size: 200% auto!important;||background-position: top!important;”][et_pb_row _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” max_width=”100%” custom_margin=”150px||||false|false” custom_margin_tablet=”150px||||false|false” custom_margin_phone=”50px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” text_font=”Heavitas|||on|||||” text_text_color=”#FFFFFF” text_font_size=”20px” header_font=”Heavitas|500||on|||||” header_text_align=”center” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”40px” header_2_font=”|700|||||||” header_2_text_color=”#FFFFFF” text_orientation=”center” text_font_size_tablet=”16px” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”30px” header_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”off|desktop” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” max_width=”100%” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”off|desktop” custom_padding=”||0px||false|false” custom_padding_phone=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”off|desktop” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” max_width=”100%” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”off|desktop” custom_padding_tablet=”27px||||false|false” custom_padding_phone=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”|||15%|false|false” custom_padding_tablet=”|||0%|false|false” custom_padding_phone=”|||0%|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ custom_css_main_element=” display: flex;|| flex-direction: column;|| align-items: center;|| justify-content: space-between;” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_text _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” text_text_color=”#FFFFFF” header_3_font=”Heavitas||||||||” header_3_text_color=”#FFFFFF” header_3_font_size=”36px” header_3_font_size_tablet=”36px” header_3_font_size_phone=”26px” header_3_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” icon_color=”#FFFFFF” use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”54px” _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h2″ toggle_font=”Heavitas|||on|||||” closed_toggle_font=”Heavitas|||on|||||” body_font=”Helvetica Neue Medium||||||||” body_text_color=”#000000″ custom_margin=”||||false|false” hover_enabled=”0″ custom_css_open_toggle=”border:none;||padding: 0;” border_width_all=”3px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Mes billets sont aux m\u00eames noms, est-ce grave? ” open=”off” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Non, pas d\u2019inqui\u00e9tude, nous n\u2019effectuons pas de contr\u00f4le nominatif \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du festival.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J’ai achet\u00e9 mon pass mais je ne le retrouve pas ou je ne l’ai pas re\u00e7u ?” open=”on” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Dans tous les cas, v\u00e9rifie dans tes spams et tes diff\u00e9rentes bo\u00eetes mail !<\/span><\/span><\/p>\n <\/b><\/span><\/p>\n Si tu as achet\u00e9 ton pass sur Shotgun :<\/b> <\/span><\/span><\/p>\n <\/span>Si tu as achet\u00e9 ton pass via Pass Culture <\/b>:<\/span> <\/span><\/span><\/p>\n <\/span>Si tu as achet\u00e9 ton pass sur Ticketmaster, Fnac, Ticketac ou Groupon : \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/b><\/span><\/span><\/span>Si tu as achet\u00e9 ton pass en ligne, t<\/span><\/span>u peux le retrouver dans ton espace client, et il a aussi \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par mail, v\u00e9rifie tes spam et courriers ind\u00e9sirables. <\/span>C’est bien le billet ou coupon avec code-barre que tu as re\u00e7u qui te permet d’entrer sur le festival.<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n <\/span>Si tout \u00e7a ne t’a pas aid\u00e9, tu peux envoyer un mail \u00e0 <\/span>billetterie@delta-festival.com<\/span><\/a> afin d’obtenir une r\u00e9ponse !<\/span><\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pay\u00e9 mon billet en me connectant avec Facebook sur shotgun mais mon adresse Facebook n\u2019est plus bonne ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tu peux retrouver ton billet via l’appli mobile Shotgun, il te suffit de te connecter \u00e0 l’appli via ton compte facebook, de la m\u00eame fa\u00e7on que lors de ton achat, et tu retrouveras ton billet dans ton espace client sur l’appli.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai achet\u00e9 mes places sur le pass culture, car il me restait des sous dessus, mais j\u2019ai 20 ans. \u00c7a ne posera pas de probl\u00e8me ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Non, aucun probl\u00e8me.\u00a0<\/span> Il faut juste pr\u00e9senter ta carte d’identit\u00e9 \u00e0 l’entr\u00e9e pour qu’on puisse v\u00e9rifier la concordance entre le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire pass culture et le nom sur le billet.<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Puis-je venir au Delta festival \u00e9tant mineure ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Le festival est interdit aux mineurs de \u2013 de 16 ans. Les personnes de 16 \u00e0 18 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019une personne majeure. La possession d\u2019un objet interdit emp\u00eache l\u2019acc\u00e8s au festival. Il vous sera demander de le jeter ou de le consigner avant de pouvoir acc\u00e9der au festival.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Les offres de r\u00e9duction sont-elles cumulables (PSH, RSA, Ch\u00f4mage..) ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” body_font=”||||||||” background_enable_color=”off” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pris le pass 5 jours. Cependant j\u2019aimerai prendre un pass vip+hidden pour le samedi, afin de faire before et after. Est-il possible d\u2019upgrader le billet juste pour un jour ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Malheureusement ce n’est pas possible d’upgrader une seule journ\u00e9e d’un pass plusieurs jours. Cependant, nous mettrons prochainement en ligne une billetterie pour les afters Delta Festival qui se d\u00e9rouleront au Nhow Hotel****, donc ce sera possible de commander un pass after pour un seul jour en compl\u00e9ment d’un pass 5 jours d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 !<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”quelles diff\u00e9rences entre pass early ; regular ; late ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Il n’y a aucune diff\u00e9rence entre ces 3 pass, la seule chose qui change est le prix du pass. Il varie en fonction de la p\u00e9riode \u00e0 laquelle tu l’ach\u00e8tes. Si tu commandes tes places longtemps en amont du festival, tu pourras b\u00e9n\u00e9ficier du tarif early et les payer moins cher. Plus le temps passe et plus ton billet verra son prix augmenter, ne tarde plus et ach\u00e8te tes places au plus vite !<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”o\u00f9 puis-je me loger sur marseille ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 une r\u00e9duction sur les s\u00e9jours en h\u00f4tel ibis (plus d’informations tr\u00e8s prochainement !). Sinon nous vous conseillons de vous pencher sur l’option Airbnb ou auberge de jeunesse.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”pourquoi on ne peut pas prendre un pass VIP plusieurs jours ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Les pass VIP sont vendus \u00e0 la journ\u00e9e, pour en prendre plusieurs, il faut les prendre par jours individuellement\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Puis-je me faire rembourser mon billet si je ne peux pas venir ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Malheureusement, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l’article 10 de nos <\/span>general terms and conditions of sale<\/span><\/a>, les billets achet\u00e9s ne sont ni remboursables, ni \u00e9changeables, en dehors des cas pr\u00e9vus \u00e0 l’article 10.4 de celles-ci.<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O\u00f9 candidater pour etre expos\u00e9.e dans la galerie des talents au delta festival ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n voici le liens du formulaire \u00e0 remplir : <\/span>https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLScmZ9g8Hn0j7Su4RTcK_1b8kpoz5A8Qj8hzF8Vv9wMgpn5Tkw\/viewform<\/span><\/a><\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” icon_color=”#FFFFFF” use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”54px” _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h2″ toggle_font=”Heavitas|||on|||||” closed_toggle_font=”Heavitas|||on|||||” body_font=”Helvetica Neue Medium||||||||” body_text_color=”#000000″ custom_margin=”||||false|false” hover_enabled=”0″ custom_css_open_toggle=”border:none;||padding: 0;” border_width_all=”3px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Mes billets sont aux m\u00eames noms, est-ce grave? ” open=”on” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Non, pas d\u2019inqui\u00e9tude, nous n\u2019effectuons pas de contr\u00f4le nominatif \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du festival.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pay\u00e9 mon billet en me connectant avec Facebook sur shotgun mais mon adresse Facebook n\u2019est plus bonne ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tu peux retrouver ton billet via l’appli mobile Shotgun, il te suffit de te connecter \u00e0 l’appli via ton compte facebook, de la m\u00eame fa\u00e7on que lors de ton achat, et tu retrouveras ton billet dans ton espace client sur l’appli.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai achet\u00e9 mes places sur le pass culture, car il me restait des sous dessus, mais j\u2019ai 20 ans. \u00c7a ne posera pas de probl\u00e8me ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Non, aucun probl\u00e8me.\u00a0<\/span> Il faut juste pr\u00e9senter ta carte d’identit\u00e9 \u00e0 l’entr\u00e9e pour qu’on puisse v\u00e9rifier la concordance entre le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire pass culture et le nom sur le billet.<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Puis-je venir au Delta festival \u00e9tant mineure ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Le festival est interdit aux mineurs de \u2013 de 16 ans. Les personnes de 16 \u00e0 18 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019une personne majeure. La possession d\u2019un objet interdit emp\u00eache l\u2019acc\u00e8s au festival. Il vous sera demander de le jeter ou de le consigner avant de pouvoir acc\u00e9der au festival.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Les offres de r\u00e9duction sont-elles cumulables (PSH, RSA, Ch\u00f4mage..) ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” body_font=”||||||||” background_enable_color=”off” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pris le pass 5 jours. Cependant j\u2019aimerai prendre un pass vip+hidden pour le samedi, afin de faire before et after. Est-il possible d\u2019upgrader le billet juste pour un jour ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Malheureusement ce n’est pas possible d’upgrader une seule journ\u00e9e d’un pass plusieurs jours. Cependant, nous mettrons prochainement en ligne une billetterie pour les afters Delta Festival qui se d\u00e9rouleront au Nhow Hotel****, donc ce sera possible de commander un pass after pour un seul jour en compl\u00e9ment d’un pass 5 jours d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 !<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”quelles diff\u00e9rences entre pass early ; regular ; late ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Il n’y a aucune diff\u00e9rence entre ces 3 pass, la seule chose qui change est le prix du pass. Il varie en fonction de la p\u00e9riode \u00e0 laquelle tu l’ach\u00e8tes. Si tu commandes tes places longtemps en amont du festival, tu pourras b\u00e9n\u00e9ficier du tarif early et les payer moins cher. Plus le temps passe et plus ton billet verra son prix augmenter, ne tarde plus et ach\u00e8te tes places au plus vite !<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”o\u00f9 puis-je me loger sur marseille ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 une r\u00e9duction sur les s\u00e9jours en h\u00f4tel ibis (plus d’informations tr\u00e8s prochainement !). Sinon nous vous conseillons de vous pencher sur l’option Airbnb ou auberge de jeunesse.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”pourquoi on ne peut pas prendre un pass VIP plusieurs jours ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Les pass VIP sont vendus \u00e0 la journ\u00e9e, pour en prendre plusieurs, il faut les prendre par jours individuellement\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Puis-je me faire rembourser mon billet si je ne peux pas venir ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Malheureusement, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l’article 10 de nos <\/span>general terms and conditions of sale<\/span><\/a>, les billets achet\u00e9s ne sont ni remboursables, ni \u00e9changeables, en dehors des cas pr\u00e9vus \u00e0 l’article 10.4 de celles-ci.<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O\u00f9 candidater pour etre expos\u00e9.e dans la galerie des talents au delta festival ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n voici le liens du formulaire \u00e0 remplir : <\/span>https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLScmZ9g8Hn0j7Su4RTcK_1b8kpoz5A8Qj8hzF8Vv9wMgpn5Tkw\/viewform<\/span><\/a><\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” icon_color=”#FFFFFF” use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”54px” _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h2″ toggle_font=”Heavitas|||on|||||” closed_toggle_font=”Heavitas|||on|||||” body_font=”Helvetica Neue Medium||||||||” body_text_color=”#000000″ custom_margin=”||||false|false” hover_enabled=”0″ custom_css_open_toggle=”border:none;||padding: 0;” border_width_all=”3px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Mes billets sont aux m\u00eames noms, est-ce grave? ” open=”on” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Non, pas d\u2019inqui\u00e9tude, nous n\u2019effectuons pas de contr\u00f4le nominatif \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du festival.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pay\u00e9 mon billet en me connectant avec Facebook sur shotgun mais mon adresse Facebook n\u2019est plus bonne ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tu peux retrouver ton billet via l’appli mobile Shotgun, il te suffit de te connecter \u00e0 l’appli via ton compte facebook, de la m\u00eame fa\u00e7on que lors de ton achat, et tu retrouveras ton billet dans ton espace client sur l’appli.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai achet\u00e9 mes places sur le pass culture, car il me restait des sous dessus, mais j\u2019ai 20 ans. \u00c7a ne posera pas de probl\u00e8me ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Non, aucun probl\u00e8me.\u00a0<\/span> Il faut juste pr\u00e9senter ta carte d’identit\u00e9 \u00e0 l’entr\u00e9e pour qu’on puisse v\u00e9rifier la concordance entre le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire pass culture et le nom sur le billet.<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Puis-je venir au Delta festival \u00e9tant mineure ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Le festival est interdit aux mineurs de \u2013 de 16 ans. Les personnes de 16 \u00e0 18 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019une personne majeure. La possession d\u2019un objet interdit emp\u00eache l\u2019acc\u00e8s au festival. Il vous sera demander de le jeter ou de le consigner avant de pouvoir acc\u00e9der au festival.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Les offres de r\u00e9duction sont-elles cumulables (PSH, RSA, Ch\u00f4mage..) ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” body_font=”||||||||” background_enable_color=”off” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pris le pass 5 jours. Cependant j\u2019aimerai prendre un pass vip+hidden pour le samedi, afin de faire before et after. Est-il possible d\u2019upgrader le billet juste pour un jour ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Malheureusement ce n’est pas possible d’upgrader une seule journ\u00e9e d’un pass plusieurs jours. Cependant, nous mettrons prochainement en ligne une billetterie pour les afters Delta Festival qui se d\u00e9rouleront au Nhow Hotel****, donc ce sera possible de commander un pass after pour un seul jour en compl\u00e9ment d’un pass 5 jours d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 !<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”quelles diff\u00e9rences entre pass early ; regular ; late ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Il n’y a aucune diff\u00e9rence entre ces 3 pass, la seule chose qui change est le prix du pass. Il varie en fonction de la p\u00e9riode \u00e0 laquelle tu l’ach\u00e8tes. Si tu commandes tes places longtemps en amont du festival, tu pourras b\u00e9n\u00e9ficier du tarif early et les payer moins cher. Plus le temps passe et plus ton billet verra son prix augmenter, ne tarde plus et ach\u00e8te tes places au plus vite !<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”o\u00f9 puis-je me loger sur marseille ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 une r\u00e9duction sur les s\u00e9jours en h\u00f4tel ibis (plus d’informations tr\u00e8s prochainement !). Sinon nous vous conseillons de vous pencher sur l’option Airbnb ou auberge de jeunesse.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”pourquoi on ne peut pas prendre un pass VIP plusieurs jours ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Les pass VIP sont vendus \u00e0 la journ\u00e9e, pour en prendre plusieurs, il faut les prendre par jours individuellement\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Puis-je me faire rembourser mon billet si je ne peux pas venir ?” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Malheureusement, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l’article 10 de nos <\/span>general terms and conditions of sale<\/span><\/a>, les billets achet\u00e9s ne sont ni remboursables, ni \u00e9changeables, en dehors des cas pr\u00e9vus \u00e0 l’article 10.4 de celles-ci.<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O\u00f9 candidater pour etre expos\u00e9.e dans la galerie des talents au delta festival ? ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n voici le liens du formulaire \u00e0 remplir : <\/span>https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLScmZ9g8Hn0j7Su4RTcK_1b8kpoz5A8Qj8hzF8Vv9wMgpn5Tkw\/viewform<\/span><\/a><\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” icon_color=”#FFFFFF” use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”54px” _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h2″ toggle_font=”Heavitas|||on|||||” closed_toggle_font=”Heavitas|||on|||||” body_font=”Helvetica Neue Medium||||||||” body_text_color=”#000000″ custom_margin=”||||false|false” hover_enabled=”0″ custom_css_open_toggle=”border:none;||padding: 0;” border_width_all=”3px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Mes billets sont aux m\u00eames noms, est-ce grave? ” open=”on” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Non, pas d\u2019inqui\u00e9tude, nous n\u2019effectuons pas de contr\u00f4le nominatif \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du festival.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai pay\u00e9 mon billet en me connectant avec Facebook sur shotgun mais mon adresse Facebook n\u2019est plus bonne ” toggle_icon=”3||divi||400″ _builder_version=”4.19.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tu peux retrouver ton billet via l’appli mobile Shotgun, il te suffit de te connecter \u00e0 l’appli via ton compte facebook, de la m\u00eame fa\u00e7on que lors de ton achat, et tu retrouveras ton billet dans ton espace client sur l’appli.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n
Tu peux retrouver ton billet en te connectant \u00e0 ton espace personnel sur l’appli mobile Shotgun (appli \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger), dans l’onglet MES BILLETS.<\/span>
V\u00e9rifie que tu utilises la bonne adresse mail, le bon compte facebook ou Apple associ\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n
Ton pass sera envoy\u00e9 au plus tard 24h avant le d\u00e9but de l’\u00e9v\u00e9nement, sur ton adresse mail renseign\u00e9e dans Pass Culture.<\/span><\/span><\/p>\n
Tu peux contacter le service client de ces sites directement en cas de probl\u00e8me.<\/span><\/span>Si tu as achet\u00e9 ton pass en magasin \u00e0 la Fnac ou Ticketmaster (Auchan, Carrefour, Cultura)<\/b>
C’est le billet original que tu dois avoir, aucun duplicata ne peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n\n
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